Любая помощь по телефону
8 495 64-33-200

    С карты, выданной на замену
    Формат: дд.мм.гггг
    Был отправлен в СМС

    Пароль — это ключ к вашим деньгам. Не сообщайте его никому. Наши сотрудники не могут требовать пароль. Для более безопасного ввода пароля используйте виртуальную клавиатуру.

    Забыли номер штрих-кода карты?

    Для восстановления номера штрих-кода карты обратитесь в Информационный центр mycard по телефону 8 495 64-33-200.

    Безопасность Платежного кабинета

    Пароль для входа в  Платежный кабинет

    При первом входе в Платежный кабинет установите постоянный пароль. Надежный пароль должен содержать не менее 8 символов и состоять из цифр, символов, заглавных и строчных букв.

    Для безопасного ввода пароля используйте виртуальную клавиатуру.

    И помните, что пароль — это ключ к вашим деньгам. Не сообщайте его никому. Наши сотрудники не могут спрашивать у вас пароль для входа в Платежный кабинет.

    Одноразовые коды для подтверждения

    Для подтверждения операций в Платежном кабинете на телефон, привязанный к карте mycard, приходит СМС c цифровым кодом. Код действителен в течение 5 минут. По истечении этого времени необходимо получить новый код.

    Что делать, если вы потеряли карту?

    Чтобы заблокировать карту mycard, пожалуйста, отправьте с вашего телефона СМС на номер 1500 с текстом «блокировка» или «blokirovka» или обратитесь в Информационный центр по телефону 8 495 64-33-200.

    После блокировки обратитесь в микрофинансовую организацию, где вы оформили карту. Средства, оставшиеся на карте до момента блокировки, будут автоматически перенесены на новую карту. Замена карты бесплатна. Пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт.

    Стоимость СМС на номер 1500 зависит от оператора связи и составляет примерно 3 рубля. Узнавайте точную стоимость СМС у вашего сотового оператора.

    Что делать, если вы забыли номер штрих-кода карты?

    Для восстановления номера карты обратитесь в Информационный центр по телефону 8 495 64-33-200.

    Что делать, если вы забыли пароль к Платежному кабинету?

    Установите новый пароль, пройдя по ссылке «Забыли пароль» на pay.mycard.ru.

    Защищенное соединение

    Для входа в Платежный кабинет используется защищенное соединение SSL. Проверить это можно в адресной строке браузера: адрес страницы начинается с префикса https — https://pay.mycard.ru/.